E-Mail-Newsletter
Als Einzelkämpfer hat er an Bedeutung verloren. Zu inflationär wurde er lange Zeit eingesetzt. Zu selektiv ist daraufhin die Nutzung durch die Empfänger geworden. Heute beginnt ein guter E-Mail-Newsletter in aller Regel bei einem Konzept, das sinnvollen Content in den Kontext eines umfassenden Multi Channel-Kommunikaitonsansatzes stellt. Die systematische Entwicklung von Customer Journeys schließt dann neben Newsletters fast immer weitere Elemente wie z. B. mindestens Microsites oder Fulfillment-Materialien mit ein.